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Ma commande


Il y a-t-il un montant minimum de commande ? Il n'y a pas de minimun de commande. Comment faire si je souhaite acheter en grande quantité ? Si vous souhaitez acheter en grande quantité, nous vous conseillons d'appeler notre service client au 06 08 76 37 08 qui étudiera vos besoins et vous proposera la meilleure solution.




Ma livraison


Quel est le coût du transport ? Un coût forfaitaire de 5 € est appliqué pour chaque expédition, gratuit au-delà de 99 € de commande ttc. Quels sont les délais de livraison ? Sauf indication contraire lors de votre commande, nos délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés. Comment protégez-vous pailles pour garantir une bonne expédition ? Nos pailles sont cerclés et emballés dans un emballage carton ou autre, bio dégradable afin de respecter notre étique. Nous vous conseillons de rincer vos pailles avant utilisation. Quels sont les modes de livraison proposés ? Nous vous proposons les modes de livraison suivants : - Livraison à domicile : Lettre ou Colissimo suivi - Livraison à notre atelier sur rendez vous Quels sont les pays de livraison ? Nous pouvons vous livrer nos produits en France métropolitaine. Pour un autre pays nous consulter.




Mon paiement


Quels sont les moyens de paiement autorisés ? Les paiements via carte bancaire et Paypal sont autorisés. Est-ce que le paiement par carte bancaire est sécurisé sur votre site ? Le paiement par carte bancaire est sécurisé sur notre site. Les données personnelles que vous fournissez sont cryptées. Deux signes qui permettent de confirmer que le site e-commerce www.ipaille.fr est fiable : - Lors du paiement en ligne, l’url dans la barre d’adresse contient « https://…. ». Si c’est le cas, vous pouvez transmettre vos données personnelles en toute sécurité. - Le symbole d’un cadenas doit aussi apparaître dans la barre d’adresse du site e-commerce. Vous pouvez donc effectuer votre paiement en ligne en toute sécurité.




Mes retours ou remboursements


Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ? Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 14h à 20h, vous pouvez également envoyer un email accompagné d’une photo du produit endommagé à contact@ipaille.fr. Notre équipe commercial prendra en charge le problème. Que faire s’il y a une erreur dans ma commande ? Vous pouvez joindre notre service client du lundi au vendredi de 14h à 20h, vous pouvez également envoyer un mail à contact@ipaille.fr




A propos de nous


Qui êtes-vous ? Créateur d'une idée, envie de partager des valeurs, faire changer les choses, nous avons crée notre éthique et nous associons tous ceux qui souhaite la partager. Ainsi nos idées croisent différent métier, dont ceux de la terre l'agriculture.




Nos pailles


Vos pailles sont naturelles ? A 100% ! Les pailles sont issu de nos champs servant à l'alimentation qui n'étaient pas valoriser et laisser au champs. Elles sont imputrecides et nous n'avons besoin que de les couper et les laver, c'est tout ! Vos pailles donnent telle un goût ? Non justement, en seigle ou blé, elles ne donneront aucun goût à vos boissons. Vos pailles peuvent être réutilisable ? Oui, elles sont lavables ou jettables, selon vos envies ! Elles peuvent même passer au lave-vaisselle. De préférence choisissez des pailles en seigle, elles sont plus rigide que celles en blé. Vos pailles peuvent être utiliser dans des boissons chaudes ? Oui, contrairement aux pailles en papiers, métal, à manger, nos pailles peuvent s'utiliser autant dans les boissons chaudes que froides. Elles ne se ramollissent pas ou transmettent de la chaleur. Elles sont idéales ! Pourquoi vos pailles sont elles écologique ? Oui, car en choisissant une culture issu de l'agriculture raisonnée, et en choisissant des céréales destinées à l'alimentation, les dépenses énergétiques et dépenses en Carbone commence seulement à notre récolte, pas pour la faire pousser ! Nous n'avons besoin d'aucunes transformatations, ou l'utilisation de métaux ou ingrédients commestibles, réduit considérablement l'empreinte carbone de nos pailles. Et enfin, après utilisation, elles ne sont pas considérées comme un déchet puisque vous pouvez les composter. Comment concerver vos pailles ? Il est fortement conseiller de les conserver à température ambiante, dans un endroit sec pendant une période d'un an. Nous vous conseillons de les rincer avant une première utilisation.